Information and communications technology (ICT) e produttività: impatti macroeconomici, implicazioni aziendali e scenario del settore italiano

La relazione tra produttività economica e diffusione delle tecnologie informatiche si rivelava (e rivela) un fenomeno difficile da correlare. Il lavoro sviluppa considerazioni in riferimento a tale aspetto. Dopo avere riportato l’excursus dei principali contributi che, a livello macroeconomico, hanno indagato le relazioni tra sviluppo delle ict e produttività economica di un sistema Paese, si evidenzia che l’introduzione delle ict comporta uno straordinario impatto, a livello aziendale, in termini di riflessi sulle strutture organizzative e sulle strategie competitive. L’utilizzo ai massimi livelli delle ict nell’economia dell’azienda ha generato le cosiddette “imprese digitali”, ed una transizione verso un nuovo paradigma postfordista caratterizzato da pratiche di successo ascrivibili alla applicazione di tecnologie informatiche a buona parte dei propri processi. E’ proposta, per tale tipologia di imprese, l’adozione di un particolare sistema di gestione basato sulla qualità totale...